Помимо поставки своих программных средств, ESRI предоставил в распоряжение региональных и федеральных пожарных и ЧС-служб профессиональную поддержку пользователей этих программ и другие свои ресурсы. Пожары в окрестностях Лос-Анджелеса, и в графствах Сан-Бернардино, Сан-Диего и Вентура привели к уничтожению посевов на площади более полумиллиона акров, 3 000 частных владений и эвакуации 95 000 человек из зоны бедствия. В округе Сан Bernardino, например, ГИС от ESRI используется для борьбы с активными очагами пожаров и локализации новых очагов. Кроме того, в межокружном штабе по борьбе с пожарами Южной Калифорнии ГИС используется для координации усилий различных ведомств в борьбе с этим стихийным бедствием. При этом применяются возможности трехмерной визуализации районов пожаров и поселений в этих районах, что позволяет более эффективно управлять работой бригад, ведущих борьбу с огнем и подразделений, которые занимаются ликвидацией последствий пожаров. При этом используются средства ГИС для оповещения населения через Интернет (с помощью Web GIS и других средств) о проблемах дорожного движения и путях эвакуации, оценки ущерба, нанесенного пожарами природной среде и решения целого ряда других задач.