Как пишет Парламентская газета, Правительство России приняло постановление, направленное на улучшение с 2020 года системы обратной связи с гражданами на едином портале государственных и муниципальных услуг, заявил премьер-министр Дмитрий Медведев.

По его словам, на портале госуслуг будет создано единое цифровое окно обратной связи для граждан и юридических лиц с органами власти и подчинёнными им структурами. На портале можно будет отслеживать ход рассмотрения жалобы и контролировать качество работы органов власти.

Кроме того, глава Правительства озвучил идею о том, чтобы через портал госуслуг можно было осуществлять юридически значимые действия, в частности сделки купли-продажи имущества с использованием электронной подписи.

«И есть также предложение использовать его (портал госуслуг. — Прим. ред.) для информирования людей на основании данных в их личном профиле, который создан на этом портале, о подаче заявления или о получении каких-либо льгот, которые могли просто быть неизвестны людям, но на которые они имеют право», — подчеркнул Дмитрий Медведев.

Глава камбина добавил, что техническая реализация этих функций начнётся в 2020 года, все ведомства должны быть к этому готовы.