Начиная с 3 апреля компания Alcatel для задач службы спасения "E911" использует геоинформационные технологии MapInfo. В соответствии с требованиями отдела по средствам связи необходимо всегда точно знать местоположение звонка.. В связи с быстрым распространением сотовых телефонов (в 2000 году в Службу спасения с них было совершено 1/3 звонков) Служба спасения пришла к необходимости решить вопрос о выявлении местоположения звонящего и издала приказ, чтобы к октябрю 2001 года все компании, занимающиеся продажей услуг по сотовой связи, нашли возможность определять место звонка с точностью до 75 метров. Во исполнение соглашения между MapInfo и Alcatel также используются и данные MapInfo, включающие 10-значные номера местных служб спасения, адреса, телефоны и факсы местной администрации, контактные лица и т.д. Такое сотрудничество по мнению обеих компаний, безусловно, сократит время реакции на звонок и улучшит работу Службы спасения.