На сайте Минэкономразвития размещена презентация «Итоги ежегодного мониторинга качества и доступности государственных услуг гражданам, а также исследования степени удовлетворённости граждан качеством деятельности государственной власти и органов местного самоуправления в части предоставления государственных, муниципальных услуг».

По данным ведомства, приведённым в документе, в течение двух последних лет наиболее популярной государственной услугой является регистрация прав на недвижимое имущество, земельный участок (9,8% обращений в органы власти). Росреестр - на третьем месте по количеству оказываемых населению услуг.

Ознакомиться с документом МЭР РФ полностью (ppt 2,7 Мб).