ЦОН

Общие сведения:
Полное название — Центр обслуживания населения и организаций в режиме «одного окна» Зеленоградского административного округа г. Москвы
Год основания — 1994
Численность — 154
Основные виды деятельности — обслуживание населения и организаций (обработка обращений в органы исполнительной власти, учреждения, предприятия; обеспечение в них режима «одного окна»; подготовка управленческих решений); учетные и расчетные функции (население, юридические лица, жилой и нежилой фонд, приборы учета, биллинг ЖКХ, программа сокращения задолженности); адресная помощь (льготы, субсидии, дотации); формирование информационного поля (база знаний, социальная поддержка граждан, поддержка предпринимательства, реформа ЖКХ)
Предлагаемые программные продукты — интегрированная система жилищных расчетов, субсидий и льгот (ИС ЖРСЛ), программные решения обеспечения и поддержки телефонных контактов построены на IP call-центр Naumen Phone; регистрация обращений, история отношений, инструментарий базы знаний построены на Naumen CRM управление отношениями с клиентами; управление обработкой потока запросов построено на Naumen Service Desk управление IT-сервисами

Контакты:
Руководство — начальник Фарбирович Виталий Абрамович
Контактные лица — начальник отдела Хотимский Юрий Анатольевич
Тел. — (495) 944-61-76
Факс — (495) 944-61-76
Адрес: 124489, Москва, Зеленоград, корп. 606А
E-mail: info@z-eirc.ru 
Интернет: http://www.z-eirc.ru 
Дата заполнения 14 сентября 2007 г.

См. также:
   - 21.08.2007  Выставка «Технологии реализации принципа «одного окна» и создания комплексных геоинформационных систем управления территориями и корпорациями»