Таксисты из Сан-Франциско, США смогли благодаря внедрению современных технологий в два раза улучшить уровень сервиса. Компания Luxor Cabs оборудовало каждую машину GPS-приемником, который позволяет с точностью до нескольких метров определить местоположение объекта.

Теперь диспетчер таксопарка, получая очередной вызов от клиента, может за считанные секунды определить, какая машина находится ближе к требуемому адресу. После этого вызов отправляется ближайшему к месту вызова водителю, о чем тот поймет по специальному звуковому сигналу. Таким образом, заказ начинает исполняться буквально через секунды сразу после получения сигнала таксист может посмотреть адрес на панели бортового компьютера.

О достигаемом эффекте вы можете судить сами. «До внедрения GPS-системы, среднее время нашей реакции на вызов составляло 12 минут 41 секунду. Теперь же мы подъезжаем к любому названному адресу в среднем за 6 минут 50 секунд. Некоторые клиенты в шутку говорят, что такси приезжает еще до того, как они успевают положить трубку телефона», -- сказал генеральный директор Luxor Cabs Эдвард Бюрке (Edward Burke).