Как сообщает сайт energyland.info, 9 сентября 2011 года ОАО «Ленэнерго» запустит автоматизированную информационную систему (АИС) управления документооборотом по технологическому присоединению.

Все действия, от составления заявки до выдачи договора, будут создаваться в единой программе, а весь документооборот будет осуществляться только в электронном виде. Это позволит сократить сроки реализации ключевых процессов техприсоединения.

АИС - программный продукт, разработанный с учетом мировых стандартов, включает в себя электронную систему документооборота, систему интеллектуального поиска информации, наглядные модули контроля и управления, возможность интеграции с геоинформационными системами.

В «Ленэнерго» планируется запуск полноценного call-центра, внедрение новых интерактивных web-сервисов на сайте, автоматизированной системы по управлению жалобами и обращениями.