Как сообщает asi.org.ru, жители столицы смогут оставить онлайн-жалобы на водителей автобусов и маршруток. Такая функция осенью должна появиться на новом портале, который объединит существующие городские сайты, созданные в рамках реализации госпрограммы "Открытое правительство", doroga.mos.ru, gorod.mos.ru и dom.mos.ru. Желательно, чтобы пассажир указал номер маршрута, место инцидента, время и факт события, госномер автобуса.

Москвичи смогут оценить работу водителей, однако власти не обязаны будут реагировать на эти жалобы в течение какого-то установленного срока (например, восьми дней, как на сообщения о дорожных ямах). Это будет, скорее, рейтинг с оценками для сведения транспортных компаний, поясняют в Правительстве Москвы.

В настоящее время с жалобами на поведение водителей пассажиры часто обращаются в Московский транспортный союз. Чаще всего это обращения по поводу хамства, громкой музыки, разговоров по телефону. Пассажиров также возмущает, когда водитель проезжает остановку или не дает сдачу.
Эксперты считают, что онлайн-жалобы на водителей будут тщательно отслеживаться транспортными компаниями.