ГИС-Ассоциация получила от генерального директора ЗАО «Уралгеосервис» О.Ю. Лыжина ответ на опубликованный нами материал "Конфликт Sokkia и уральских продавцов геодезического оборудования. Оценки и предложения ГИС-Ассоциации" (см. http://gisa.ru/19677.html ). По просьбе автора публикуем его текст полностью без купюр и, естественно, без согласования с Sokkia и ЗАО «Геостройизыскания». Этим не грешил и наш первый материал, хотя господин Люжин прав в том, что копию статьи мы получили из ЗАО «Геостройизыскания», но что это меняет, если мы провели свое расследование ситуации и опубликовали собственное мнение.

Рекомендации же господина Лыжина не вмешиваться в споры и конфликты различных субъектов рынка, мы принять не можем, поскольку:
- во-первых, потребитель должен иметь независимую оценку этих споров и конфликтов,
- во-вторых, наше понимание целей и задач ГИС-Ассоциации включает строительство цивилизованных взаимоотношений в том числе и между поставщиками товаров и услуг на рынок.

В связи с этим можем лишь повторить наши предложения, которые, к сожалению, не оценены и не прокоментированы со стороны ЗАО «Уралгеосервис». Их суть - следующих рекомендациях:
- для покупателей: первым делом проверяйте правомочность продаж у фирм продавцов. В случае каких-либо сомнений, обращайтесь в ГИС-Ассоциацию. Только после этого можно оценить степень объективности информации фирм-продавцов;
- для себя: необходимо в наших изданиях, конференциях, сайте регулярно публиковать схемы поставок и правополномочия фирм-продавцов. Последнее обязательно должно отражаться в рекламных материалах, выпускаемых под эгидой ГИС-Ассоциации;
- для сообщества продавцов: назрела необходимость принятия этического кодекса, в котором были бы прописаны все основные нормы и правила деловой этики работы на рынке. Подписи под этим документом должны быть делом добровольным, а список подписантов - публичным.

Далее публикуем текст письма генерального директора ЗАО «Уралгеосервис» О.Ю. Лыжина (все оценки оставляем на совести автора, отметим лишь, что Sokkia не публикует регулярных отчетов в силу своего статуса - это общество с ограниченной ответственностью, в отличии от Trimble, Leiсa Geosystems и Topcon, которые обязаны регулярно отчитываться перед акционерами).

Начало письма:
На сайте ГИС-Ассоциации 3 декабря 2004 года в статье «Конфликт Sokkia и уральских продавцов оборудования» опубликована тенденциозная и недостоверная информация о ЗАО «Уралгеосервис». Считаю необходимым дать свои оценки и предложения в ответ.

Мне, несомненно, приятно, что ГИС-Ассоциация следит за публикациями в нашей местной отраслевой газете «Уральский строитель». Но что-то наталкивает меня на мысль о том, что публикацию Вам любезно предоставила одна из компаний, упоминаемых Вами. Естественно, это не ЗАО «Уралгеосервис» и не компания «Геокосмос», чьим дилером мы являемся! Наши полномочия подтверждены соответствующими соглашениями с компаниями Геокосмос и TRIMBLE. В дополнительных подтверждениях нашей дееспособности, например, со стороны ГИС-Ассоциации, мы не нуждаемся.

Наша организация не вводит в заблуждение никого, т.к. полную информацию о продаваемом товаре наши клиенты получают не только на сайте, но и обратившись непосредственно в наш офис. Сравнение различных продуктов не запрещено, сама ГИС-Ассоциация занимается этим регулярно. Естественно, в каждом таком исследовании есть доля субъективности. Существуют даже интернет-сравнения тахеометров. Например, на сайте упоминавшейся Вами компании «Геостройизыскания». Как Вы думаете, кто там лидирует? Но самое главное сравнение делает потребитель, голосуя своим выбором и деньгами.

Наша компания не нарушает никаких правил торговли и иных, продавая тахеометры Sokkia. Мы вообще строго следим за соблюдением законов и правил.

В отношении информации об арбитраже скажу только одно: компания Уралгеосервис никогда не отказывалась от принятых на себя обязательств. Существуют много способов для недобросовестных компаний, позволяющих не платить по долгам и, как правило, арбитраж в таких случаях мало помогает. И в данном случае мы не отказывались от обязательств, и готовы были погасить задолженность в разумные и согласованные сроки, просто кто-то не захотел ждать.

Я могу предположить, что истинные причины действий компаний Sokkia и Геостройизыскания заключаются в том, что просто падают продажи и постепенно теряется доля рынка, в том числе и благодаря активной и честной конкуренции с нашей компанией в Уральском и Сибирском регионе. По информации из независимых источников, такая же ситуация в целом по России и в мире. Приведу лишь один факт - Sokkia является единственным из крупных производителей, кто не публикует регулярных отчетов об итогах деятельности за истекший период с указанием данных по продажам. Все остальные Trimble, Leika, Topcon регулярно печатают такие отчеты в открытых источниках.

В последнее время, компания УралГеоСервис выиграла ряд крупных тендеров, заключила несколько значимых договоров, с большим успехом прошла наша конференция, а ЗАО «Геостройизыскания» оказались не готовы к действительно почти сформировавшемуся свободному рынку геодезических инструментов и, похоже, сожалеют о временах «дикого рынка». Уверен, что наши успехи и явились причиной появления негативных комментариев.

Относительно самого факта появления публикации на сайте ГИС-Ассоциации я хотел бы сказать, что роль такой организации, как ГИС-Ассоциация, прежде всего, должна быть позитивной и объединяющей, направленной на популяризацию новейших достижений в области геоинформационных технологий, содействие в создании законодательной базы, в информировании общественности. ГИС-Ассоциация не должна вмешиваться в споры и конфликты различных субъектов рынка, она не должна стать ареной для выяснения отношений между конкурентами. Ведь Вы же «МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ общественная организация содействия РАЗВИТИЮ РЫНКА геоинформационных технологий и услуг»!

Просьба не согласовывать с Sokkia и ЗАО «Геостройизыскания» редакцию моего письма и опубликовать его как есть, без купюр и комментариев, там же где опубликованы Ваши оценки. Пусть читатели сами сделают выводы.

Все еще надеюсь на Вашу объективность.
Генеральный директор ЗАО «Уралгеосервис» О.Ю. Лыжин
Окончание письма.